服務條款

第1條（目的）

本條款旨在規定使用由더큰파이（以下稱「本公司」）營運之 AI 賣家代理服務「일꾼」（ilggun.com · app.ilggun.com · pay.ilggun.com 及「일꾼 AI 連接器」擴充功能，以下稱「本服務」）的條件與程序，以及本公司與用戶的權利・義務・責任。

第2條（定義）

1. 「本服務」係指本公司透過上述網址及擴充功能所提供的軟體、畫面、通知、AI 功能、文件之全部。
2. 「用戶」係指同意本條款並建立公司空間的事業者（法人・個人事業者），或正在準備於酷澎・NAVER 銷售的人。本服務以事業目的之使用為前提。
3. 「公司空間」係指註冊時為每位用戶分別建立的資料儲存空間及畫面，以公司代碼區分。
4. 「成員」係指用戶邀請至公司空間共同使用本服務的人（負責人、員工等）。
5. 「席位」係指方案所允許的成員人數。
6. 「客戶資料」係指用戶上傳至本服務，或透過連接器或 API 從用戶的酷澎・NAVER 帳號收集的商品・採購單・廣告・庫存・詢問等一切資料。
7. 「連接器」係指用戶安裝於自己電腦 Chrome 瀏覽器的「일꾼 AI 連接器」擴充功能。其讀取用戶本人登入的酷澎 Supplier Hub・廣告中心畫面，並傳送至本服務。
8. 「AI 功能」係指 AI 助理 Chomi、回覆草稿、推薦、偵測・通知、晨間報告等由人工智慧模型產生結果的功能。

第3條（條款的效力與變更）

1. 本條款自公告於服務畫面（ilggun.com/terms.html、app.ilggun.com/terms.html）時起生效，適用於註冊時同意的用戶及其成員。
2. 本公司得在不違反相關法令的範圍內變更本條款。變更後的條款將載明適用日期及變更理由，自適用日前 7 天起（對用戶不利或重大的變更，自 30 天前起）於服務畫面公告，並寄送至用戶登錄的電子郵件。
3. 用戶在適用日之前未表示拒絕而繼續使用本服務者，視為同意變更後的條款。不同意變更後條款的用戶，得依第8條解約。
4. 本條款未規定的事項，依電子商務等消費者保護相關法律、促進資訊通信網路利用及資訊保護等相關法律、個人資料保護法、條款規制相關法律等相關法令及商業慣例處理。

第4條（帳號與公司空間）

1. 於註冊畫面填寫公司名稱、姓名（負責人或承辦人）、電子郵件、密碼、手機號碼（選填）、目前的銷售階段，同意本條款及隱私權政策後，確認以電子郵件收到的驗證碼，即完成註冊。驗證完成後，即建立公司空間與公司代碼。
2. 價格按每個公司空間分別計收。一個事業者建立多個公司空間時，各為獨立的契約，價格亦分別支付。
3. 用戶應如實填寫與自身事業相關的資訊。本公司於註冊時不另行進行實名・事業者確認。冒用其他公司或他人身分註冊、重複建立同一公司的空間，或以重複免費試用為目的建立空間所生之責任由用戶承擔，本公司對因冒用・重複註冊而產生的用戶間爭議不負責任。
4. 用戶應自行管理帳號（電子郵件・密碼・公司代碼）及成員邀請，不得將帳號出借或出售他人。因疏於管理帳號所生之損害由用戶承擔。得知帳號遭盜用時，應立即變更密碼並通知本公司。
5. 成員對本服務的使用視為用戶的使用。成員違反本條款時，由用戶承擔其責任。用戶得在公司空間內設定每位成員可使用的選單。
6. 用戶得隨時於服務畫面修改登錄資訊，聯絡方式變更時應立即修改。因未通知變更後之聯絡方式所生之不利益由用戶承擔。

第5條（免費試用）

1. 新的公司空間自建立之日起 7 天內（註冊畫面所載期間）可免費使用本服務。無需登錄信用卡。試用期間適用 Pro 方案的功能與上限。
2. 免費試用每個事業者限一次。同一事業者變更電子郵件或公司名稱重複試用時，本公司得終止試用或關閉該空間。
3. 至試用結束時仍未選擇方案並付款者，公司空間將轉為唯讀（僅能查看）。於唯讀狀態下付款，將立即恢復。
4. 唯讀狀態持續 30 天 [營運方確認中：期間] 時，視為使用契約終止，並依第10條刪除客戶資料。刪除前將以電子郵件通知。

第6條（價格與付款）

1. 方案及月費（加值稅另計）如下，並公告於註冊畫面及付款畫面。

   方案	月費	席位
   Starter	39,000 韓元	1 人
   Growth	79,000 韓元	3 人
   Pro	149,000 韓元	10 人
   Enterprise	另議	另議

   席位數於決定方案時一併確定。 [營運方確認中：席位 1・3・10 人為建議值]
2. 訂閱為按月預付，於每個付款日支付一個月的費用（價格 + 加值稅 10%）。付款方式為銀行轉帳（匯款）。本公司開放信用卡自動扣款時，將先於付款畫面及本條款告知其方式及付款代理業者。
3. 開放信用卡自動扣款後，將於每個付款日自動以登錄的信用卡請款；付款失敗時，本公司將通知用戶並再次嘗試。
4. 銀行轉帳時，應附上付款畫面提供的匯款專用代碼匯款，並於確認入帳時視為付款完成。匯款人名稱・金額・代碼與說明不符時，確認可能延遲。本公司以收款帳戶的交易明細確認入帳。
5. 付款日過後仍未付款（欠繳）時，本公司得於通知用戶後將公司空間轉為唯讀。繳清欠費後將立即恢復。唯讀狀態持續 30 天 [營運方確認中：期間] 時，依第5條第4項處理。
6. 本公司得變更價格及方案。調漲價格時，將於適用 30 天前通知，並自其後首次到來的付款日起適用。不同意的用戶得於適用前解約。
7. 收據・稅務發票的開立程序於付款畫面說明。 [營運方確認中：開立方式]

第6條之2（AI 使用費與點數）

1. AI 功能（第2條第8款）係呼叫本公司委託的 AI 提供者（Google Gemini）產生結果。AI 功能的費用與月費分開，由用戶按每個公司空間負擔，用戶於付款畫面從以下三種「AI 使用方式」中擇一。AI 使用方式僅限公司空間的管理員變更。
   1. 點數（預設值）：每次呼叫 AI 時，從預先儲值的點數（韓元）中按使用量扣除。
   2. 免費：使用 AI 提供者的免費等級。適用第5項的條件。
   3. 關閉：不使用 AI 功能，不向 AI 提供者傳送任何資料。
2. 點數方式下，每次 AI 呼叫扣除的金額，為以 AI 提供者公開的標準價格（每 token 美元）計算的金額，按 1 美元 = 1,500 韓元換算之值。此匯率已包含匯率波動及信用卡手續費部分，此外不另加收手續費或利潤。付款畫面將顯示以目前價格計算的 AI 助理每一個提問所需的預估金額。AI 提供者變更價格時，自變更之日起以新價格計算，本公司已知的預定變更（例：2027年1月1日主要模型價格調漲）將事先載明於付款畫面。變更每 1 美元換算金額・儲值單位・免費上限時，依第6條第6項辦理。
3. 點數以 10,000 韓元 · 30,000 韓元 · 50,000 韓元 · 100,000 韓元為單位儲值，付款金額為儲值金額加上加值稅 10% 的金額（11,000 韓元 · 33,000 韓元 · 55,000 韓元 · 110,000 韓元）。儲值付款以月費所登錄的信用卡進行，未登錄信用卡者應先行登錄。點數於確認信用卡公司核准時入帳。欲以銀行轉帳儲值者，請以第15條的聯絡方式通知，本公司確認入帳後將為您加入點數。新公司空間的點數從 0 韓元開始。
4. 點數餘額變為 0 韓元時，AI 功能將停止至儲值為止。不使用 AI 的功能（資料收集 · 表格 · 通知、AI 助理的固定回答等）照常運作。點數沒有有效期限。用戶解約或提出要求時，未使用的點數（儲值金額扣除已使用部分後的金額，含加值稅）將以原付款方式退還。本公司無償提供的點數不予退還。
5. 免費方式下，依 AI 提供者免費等級的基本政策，Google 得將用戶傳送的內容及產生的回應用於其產品 · 服務 · 機器學習技術的提供 · 改善 · 開發，Google 的審查人員（真人）得閱讀該內容並加註處理。因此，免費方式下不應將買家姓名 · 電話號碼 · 地址等個人資料、供應商契約、進貨成本等應保密的內容輸入 AI 功能，輸入所生之結果由用戶負責。免費方式須經公司空間的管理員閱讀並同意此內容後方可開啟，本公司將記錄同意人 · 時間 · 說明文字版本。免費方式下每個公司空間每天（以韓國時間 0 時為準）有 100 次的呼叫上限（AI 助理一個提問通常為 2 次），超過上限或 AI 提供者繁忙時，AI 功能可能暫時停止。本公司尚未開放免費等級期間，將顯示為「準備中」且無法選擇。
6. 點數方式下，AI 提供者依付費等級資料處理條款進行處理。Google 不將傳送的內容及回應用於其產品改善，僅為偵測濫用及遵守法令而於有限期間內保存紀錄。關閉方式下不向 AI 提供者傳送任何內容。詳細內容載於隱私權政策第4條 · 第5條。

第7條（席位數與方案變更）

1. 每個方案均有成員人數（席位）上限。不得超過上限邀請，如需更多請變更為上級方案。
2. 方案變更於付款畫面進行。變更為上級方案時，自下一個付款日起支付新價格 [營運方確認中：是否立即適用・按日計算]；變更為下級方案時，自目前付款期間結束後起適用。
3. 變更為下級方案時，成員人數超過新上限者，用戶應先減少成員。

第8條（解約與退款）

1. 用戶得隨時於付款畫面解除訂閱。解約後，可使用本服務至已付款期間結束為止，且不會發生下一次付款。
2. 月費於付款期間開始時確定，期間中途解約者，剩餘期間的費用不予退還。 [營運方確認中：事業決策 · 法律審查] 但付款後在完全未使用本服務的狀態下於 7 天內撤回要約等相關法令規定退款的情形，依該法令處理。
3. 因可歸責於本公司的事由，有一天以上無法使用本服務的期間時，將延長相應的使用期間，或退還該期間的費用。
4. 用戶違反本條款（特別是第11條）時，本公司得於通知後限制使用或解除契約。對其他用戶或本服務直接造成損害時，得先行限制再事後通知。此時剩餘期間的費用不予退還。
5. 契約終止後，客戶資料依第10條處理。

第9條（服務範圍與限制）

1. 本服務從用戶的酷澎 Supplier Hub・酷澎廣告中心畫面（連接器）及 NAVER Commerce API 收集資料並顯示於同一畫面，並提供計算・偵測・通知・回覆草稿・報告等。所提供功能的範圍依方案及服務畫面的說明。
2. 일꾼 並非與酷澎、NAVER 合作或取得官方認證的服務。酷澎 Supplier Hub 沒有官方 API，以讀取畫面的方式收集，因此酷澎・NAVER 的畫面・政策・API 變更時，收集可能停止或延遲。本公司將迅速因應，但不保證恢復時間。
3. 連接器僅在用戶本人登入的瀏覽器視窗中運作，不收集或儲存酷澎帳號・密碼。安裝及執行連接器，以及遵守適用於用戶平台帳號的酷澎・NAVER 使用條款，為用戶的責任。
4. AI 功能產生的回答・推薦・偵測・報告僅供參考。可能有錯誤或遺漏的內容，寄送・設定變更・下單・價格等最終決定與執行由用戶進行。本公司不保證 AI 結果的正確性・完整性，除本公司有故意或重大過失外，對因信賴 AI 結果所為之行為所生之損害不負責任。
5. 本公司得為檢修・更新・故障恢復而暫時中斷本服務。計畫性中斷將事先通知，緊急情形將事後通知。
6. 本公司得新增、變更或刪除本服務的功能。刪除用戶正在使用的主要功能時，將於 30 天前通知。

第10條（客戶資料的所有與處理）

1. 客戶資料的權利屬於用戶。本公司僅在提供本服務所需的範圍內（儲存・顯示・計算・偵測・通知・AI 處理・備份）處理客戶資料，未經用戶同意，不用於其他目的或提供給第三人。
2. 客戶資料儲存於為每個公司空間分別設置的資料庫，不與其他用戶的資料混合。
3. 本公司的營運人員平時不開啟查看客戶資料。僅在處理故障、依用戶要求（支援詢問）進行確認、有依法令之要求時，於必要範圍內存取，且每次均留下何人於何時存取何種資料的紀錄。用戶得要求提供其公司空間的存取紀錄。
4. 使用 AI 功能時，該處理所需的資料將傳送至本公司委託的 AI 提供者（Google Gemini，美國）。依用戶選擇的 AI 使用方式（第6條之2）而有不同。點數方式下，Google 依付費等級資料處理條款僅用於處理請求，不用於其產品改善。免費方式下，Google 將傳送的內容及回應用於其產品 · 服務 · 機器學習技術的改善，且可能由人工審查。關閉方式下不傳送。詳細內容載於隱私權政策的處理委託・境外傳輸項目。
5. 本公司於訂閱期間保管客戶資料，並自使用契約終止之日起再保管 30 天後，連同備份一併刪除。用戶要求提早刪除時，即於當時刪除。用戶得於刪除前要求匯出客戶資料，本公司將以本服務提供的格式（Excel・CSV 等）提供。
6. 客戶資料中含有用戶的買家等第三人之個人資料（姓名・訂單編號・詢問內容等）時，該個人資料的處理者（個人資料保護法上的個人資料處理者）為用戶，本公司為受用戶委託進行處理的受託者。用戶保證該個人資料係合法收集，本公司僅在受託範圍內處理並遵從用戶的指示。
7. 本公司得將經加工而無法識別用戶或個人的統計資訊（例：功能使用次數）用於改善本服務。不以可識別的形式向其他用戶顯示用戶的成本・營收等事業資訊。 [營運方確認中：是否運用統計]

第11條（禁止行為）

用戶及成員不得為下列行為。

1. 冒用其他公司或他人身分或以虛假資訊註冊的行為、以重複免費試用為目的建立空間的行為
2. 共用・轉讓・出售帳號，或為規避席位上限而輪流使用帳號的行為
3. 複製・逆向工程・爬取本服務・連接器・AI 功能，或將其納入其他服務轉售的行為
4. 對本公司的系統造成過度負荷、規避安全裝置，或企圖存取其他用戶之公司空間的行為
5. 將他人的酷澎・NAVER 帳號用於收集，或將本服務用於違反平台條款・法令之用途（銷售違法商品、虛假資訊等）的行為
6. 上傳惡意程式、違法資料、無合法依據之他人個人資料的行為
7. 以 AI 功能製作並使用侵害法令或他人權利之產出物的行為

第12條（智慧財產權）

1. 本服務及其軟體、畫面、文件、商標（「일꾼」、標誌、吉祥物）的權利屬於本公司。用戶於訂閱期間享有為事業目的使用本服務之不可轉讓且非專屬的使用權。
2. 客戶資料的權利依第10條屬於用戶。
3. 用戶向本服務提出的意見・建議，本公司得無償用於改善本服務。

第13條（責任限制）

1. 本公司致力於穩定提供本服務，因本公司的故意或過失使用戶受有損害時，依相關法令賠償。
2. 對於因下列事由所生之損害，除本公司有故意或重大過失外，本公司不負責任。
   1. 天災、戰爭、停電、通訊障礙等本公司無法控制的事由
   2. 酷澎・NAVER 等平台的畫面・政策・API 變更、帳號制裁、故障
   3. 本公司委託之伺服器・資料庫・AI・郵件・付款提供者的故障（本公司將協助恢復）
   4. 用戶或成員疏於管理帳號、錯誤輸入、違反條款、安裝連接器之電腦的問題
   5. 未經審查即直接採用 AI 結果所做的決定
   6. 第三人的不法行為
3. 即使本公司應負責任，其賠償金額亦不超過損害發生日前 12 個月內用戶就該公司空間向本公司支付的費用總額。 [營運方確認中：賠償上限] 營業損失、預期利益喪失等間接損害，除本公司有故意或重大過失外，不予賠償。
4. 用戶或成員違反本條款致本公司或第三人受有損害時，由用戶賠償該損害。
5. 本條於相關法令允許的範圍內適用。

第14條（個人資料保護）

本公司依個人資料保護法等相關法令及隱私權政策保護用戶及成員的個人資料。代用戶處理的買家等之個人資料，依第10條第6項及隱私權政策的受託處理項目辦理。

第15條（通知）

1. 本公司通知用戶時，以用戶登錄的電子郵件或服務畫面的通知為之。通知全體用戶時，得以服務畫面公告代之。
2. 用戶通知本公司時，以下列聯絡方式為之。電子郵件：official@ilggun.com

第16條（準據法與爭議解決）

1. 本條款及本服務的使用適用大韓民國法律。
2. 就本服務的使用發生爭議時，本公司與用戶應先誠實協商。協商無法解決時，得向依民事訴訟法之管轄法院提起訴訟。

附則

1. 本條款自2026年10月4日起施行。
2. 本條款為首次制定的條款，無先前版本。
3. 2026年10月4日修訂（版本 1.1）：新設第6條之2（AI 使用費與點數），並於第10條第4項載明依 AI 使用方式之資料處理差異。修訂當時無使用中的用戶，故自2026年10月4日起立即適用。