이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 더큰파이(이하 "회사")가 운영하는 AI 셀러 에이전트 서비스 "일꾼"(ilggun.com · app.ilggun.com · pay.ilggun.com 과 "일꾼 AI 커넥터" 확장 프로그램, 이하 "서비스")을 이용하는 조건과 절차, 회사와 가입자의 권리·의무·책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 위 주소와 확장 프로그램을 통해 제공하는 소프트웨어, 화면, 알림, AI 기능, 문서 일체를 말합니다.
2. "가입자"란 이 약관에 동의하고 회사 공간을 만든 사업자(법인·개인사업자) 또는 쿠팡·네이버 판매를 준비하는 사람을 말합니다. 서비스는 사업 목적의 이용을 전제로 합니다.
3. "회사 공간"이란 가입할 때 가입자마다 따로 만들어지는 데이터 저장소와 화면을 말하며, 회사 코드로 구분합니다.
4. "구성원"이란 가입자가 회사 공간에 초대해 서비스를 함께 쓰는 사람(대표, 직원 등)을 말합니다.
5. "좌석"이란 요금제가 허용하는 구성원 수를 말합니다.
6. "고객 데이터"란 가입자가 서비스에 올리거나, 가입자의 쿠팡·네이버 계정에서 커넥터 또는 API로 수집한 상품·발주·광고·재고·문의 등 모든 데이터를 말합니다.
7. "커넥터"란 가입자가 자기 PC의 크롬 브라우저에 설치하는 "일꾼 AI 커넥터" 확장 프로그램을 말합니다. 가입자가 직접 로그인한 쿠팡 서플라이어 허브·광고센터 화면을 읽어 서비스로 보냅니다.
8. "AI 기능"이란 AI 비서 쵸미, 답변 초안, 추천, 감지·알림, 아침 보고 등 인공지능 모델이 결과를 만드는 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면(ilggun.com/terms.html, app.ilggun.com/terms.html)에 게시함으로써 효력이 생기며, 가입할 때 동의한 가입자와 그 구성원에게 적용됩니다.
2. 회사는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다. 바뀐 약관은 적용일과 바뀐 이유를 적어 적용일 7일 전부터(가입자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터) 서비스 화면에 알리고, 가입자가 등록한 이메일로도 보냅니다.
3. 가입자가 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않고 서비스를 계속 쓰면 바뀐 약관에 동의한 것으로 봅니다. 바뀐 약관에 동의하지 않는 가입자는 제8조에 따라 해지할 수 있습니다.
4. 이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

제4조 (계정과 회사 공간)

1. 가입은 가입 화면에서 회사 이름, 이름(대표 또는 담당자), 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호(선택), 지금의 판매 단계를 적고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의한 뒤, 이메일로 받은 인증 코드를 확인하면 끝납니다. 인증이 끝나면 회사 공간과 회사 코드가 만들어집니다.
2. 요금은 회사 공간마다 따로 매깁니다. 한 사업자가 회사 공간을 여러 개 만들면 각각 별도의 계약이고 요금도 각각 냅니다.
3. 가입자는 자기 사업자에 관한 정보를 사실대로 적어야 합니다. 회사는 가입 때 실명·사업자 확인을 따로 하지 않습니다. 다른 회사나 사람을 사칭해 가입하거나, 같은 회사의 공간을 중복으로 만들거나, 무료 체험을 되풀이할 목적으로 공간을 만드는 데서 생기는 책임은 가입자에게 있으며, 회사는 사칭·중복 가입으로 생긴 가입자 사이의 분쟁에 책임지지 않습니다.
4. 가입자는 계정(이메일·비밀번호·회사 코드)과 구성원 초대를 스스로 관리해야 하며, 계정을 남에게 빌려주거나 팔 수 없습니다. 계정 관리를 소홀히 해 생긴 손해는 가입자가 집니다. 계정이 도용된 것을 알면 바로 비밀번호를 바꾸고 회사에 알려야 합니다.
5. 구성원의 서비스 이용은 가입자의 이용으로 봅니다. 구성원이 이 약관을 어기면 가입자가 그 책임을 집니다. 가입자는 회사 공간 안에서 구성원마다 쓸 수 있는 메뉴를 정할 수 있습니다.
6. 가입자는 서비스 화면에서 등록 정보를 언제든 고칠 수 있고, 연락처가 바뀌면 바로 고쳐야 합니다. 바뀐 연락처를 알리지 않아 생긴 불이익은 가입자가 집니다.

제5조 (무료 체험)

1. 새 회사 공간은 만든 날부터 7일 동안(가입 화면에 적힌 기간) 무료로 서비스를 쓸 수 있습니다. 카드 등록은 필요 없습니다. 체험 기간에는 프로 요금제의 기능과 한도가 적용됩니다.
2. 무료 체험은 한 사업자당 한 번입니다. 같은 사업자가 이메일이나 회사 이름을 바꿔 체험을 되풀이하면 회사는 체험을 끝내거나 그 공간을 닫을 수 있습니다.
3. 체험이 끝날 때까지 요금제를 고르고 결제하지 않으면 회사 공간은 읽기 전용(보기만 가능)으로 바뀝니다. 읽기 전용 상태에서 결제하면 바로 되돌립니다.
4. 읽기 전용 상태가 30일 [owner 확인: 기간] 이어지면 이용 계약이 끝난 것으로 보고 제10조에 따라 고객 데이터를 삭제합니다. 삭제하기 전에 이메일로 알립니다.

제6조 (요금과 결제)

1. 요금제와 월 요금(부가가치세 별도)은 다음과 같고, 가입 화면과 결제 화면에도 게시합니다.

   요금제	월 요금	좌석
   스타터	39,000원	1명
   그로스	79,000원	3명
   프로	149,000원	10명
   엔터프라이즈	협의	협의

   좌석 수는 요금제를 정할 때 함께 확정합니다. [owner 확인: 좌석 1·3·10명은 제안값]
2. 구독은 월 단위 선불이며 결제일마다 한 달 요금(요금 + 부가가치세 10%)을 냅니다. 결제 수단은 계좌이체(무통장 입금)입니다. 회사가 카드 자동결제를 열면 그 방법과 결제 대행사를 결제 화면과 이 약관에 먼저 알립니다.
3. 카드 자동결제를 열면 등록한 카드로 결제일마다 자동으로 청구하고, 결제가 실패하면 회사는 가입자에게 알리고 다시 시도합니다.
4. 계좌이체는 결제 화면이 알려 주는 입금 전용 코드를 붙여 송금하고, 입금이 확인된 때 결제가 끝난 것으로 봅니다. 입금자명·금액·코드가 안내와 다르면 확인이 늦어질 수 있습니다. 회사는 입금 계좌의 거래 내역으로 입금을 확인합니다.
5. 결제일이 지나도록 결제가 안 되면(미납) 회사는 가입자에게 알린 뒤 회사 공간을 읽기 전용으로 바꿀 수 있습니다. 밀린 요금을 내면 바로 되돌립니다. 읽기 전용 상태가 30일 [owner 확인: 기간] 이어지면 제5조 제4항과 같이 처리합니다.
6. 회사는 요금과 요금제를 바꿀 수 있습니다. 요금을 올릴 때는 적용 30일 전에 알리고, 그 뒤 처음 돌아오는 결제일부터 적용합니다. 동의하지 않는 가입자는 적용 전에 해지할 수 있습니다.
7. 영수증·세금계산서 발급 절차는 결제 화면에 안내합니다. [owner 확인: 발급 방식]

제6조의2 (AI 사용 요금과 크레딧)

1. AI 기능(제2조 제8호)은 회사가 위탁한 AI 제공자(Google Gemini)를 불러 결과를 만듭니다. AI 기능의 비용은 월 요금과 별도로 회사 공간마다 가입자가 부담하며, 가입자는 결제 화면에서 다음 세 가지 "AI 사용 방식" 가운데 하나를 고릅니다. AI 사용 방식은 회사 공간의 관리자만 바꿀 수 있습니다.
   1. 크레딧(기본값): 미리 충전한 크레딧(원)에서 AI 를 부를 때마다 쓴 만큼 뺍니다.
   2. 무료: AI 제공자의 무료 등급을 씁니다. 제5항의 조건이 따릅니다.
   3. 끄기: AI 기능을 쓰지 않으며, AI 제공자에게 아무 데이터도 보내지 않습니다.
2. 크레딧 방식에서 한 번의 AI 호출에 뺄 금액은, AI 제공자가 공개한 표준 요금(토큰당 미국 달러)으로 계산한 금액을 1달러 = 1,500원으로 환산한 값입니다. 이 환율에는 환율 변동과 카드 수수료 몫이 들어 있고, 그 밖에 따로 붙이는 수수료나 이윤은 없습니다. 결제 화면에는 지금 요금 기준으로 AI 비서 질문 하나에 드는 예상 금액을 보여 줍니다. AI 제공자가 요금을 바꾸면 바뀐 날부터 새 요금으로 계산하며, 회사가 알고 있는 변경 예정(예: 2027년 1월 1일 주요 모델 요금 인상)은 결제 화면에 미리 적습니다. 1달러당 환산 금액 · 충전 단위 · 무료 한도를 바꿀 때는 제6조 제6항에 따릅니다.
3. 크레딧은 10,000원 · 30,000원 · 50,000원 · 100,000원 단위로 충전하며, 결제 금액은 충전 금액에 부가가치세 10%를 더한 금액(11,000원 · 33,000원 · 55,000원 · 110,000원)입니다. 충전 결제는 월 요금에 등록한 카드로 하며, 카드가 등록되어 있지 않으면 먼저 등록해야 합니다. 크레딧은 카드사 승인이 확인된 때 올라갑니다. 계좌이체로 충전하려면 제15조의 연락처로 알리고, 회사가 입금을 확인한 뒤 크레딧을 올려 드립니다. 새 회사 공간의 크레딧은 0원에서 시작합니다.
4. 크레딧 잔액이 0원이 되면 AI 기능은 충전할 때까지 멈춥니다. AI 를 쓰지 않는 기능(데이터 수집 · 표 · 알림, AI 비서의 정해진 답 등)은 그대로 동작합니다. 크레딧에는 유효 기간이 없습니다. 가입자가 해지하거나 요청하면 쓰지 않은 크레딧(충전한 금액에서 이미 쓴 몫을 뺀 금액, 부가세 포함)을 결제한 방법으로 돌려드립니다. 회사가 무상으로 넣어 준 크레딧은 돌려드리지 않습니다.
5. 무료 방식에서는 AI 제공자의 무료 등급 기본 정책에 따라, Google 이 가입자가 보낸 내용과 생성된 응답을 자기 제품 · 서비스 · 기계학습 기술의 제공 · 개선 · 개발에 쓸 수 있고, Google 의 검토자(사람)가 그 내용을 읽고 주석을 달아 처리할 수 있습니다. 그러므로 무료 방식에서는 구매자 이름 · 전화번호 · 주소 같은 개인정보, 공급처 계약, 매입 원가 등 비밀로 지켜야 할 내용을 AI 기능에 넣지 않아야 하며, 넣어서 생긴 결과는 가입자의 책임입니다. 무료 방식은 회사 공간의 관리자가 이 내용을 읽고 동의해야 켜지며, 회사는 동의한 사람 · 시각 · 안내문 버전을 기록합니다. 무료 방식에는 회사 공간마다 하루(한국 시각 0시 기준) 100회의 호출 한도가 있고(AI 비서 질문 하나는 보통 2회), 한도를 넘거나 AI 제공자가 붐빌 때는 AI 기능이 잠시 멈출 수 있습니다. 회사가 무료 등급을 열지 않은 동안은 "준비 중"으로 보이고 고를 수 없습니다.
6. 크레딧 방식에서는 AI 제공자가 유료 등급 데이터 처리 약관에 따라 처리합니다. Google 은 보낸 내용과 응답을 자기 제품 개선에 쓰지 않고, 남용 감지와 법령 준수를 위해 제한된 기간만 기록을 보관합니다. 끄기 방식에서는 AI 제공자에게 아무것도 보내지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제4조 · 제5조에 적혀 있습니다.

제7조 (좌석 수와 요금제 변경)

1. 요금제마다 구성원 수(좌석) 한도가 있습니다. 한도를 넘겨 초대할 수 없으며, 더 필요하면 상위 요금제로 바꿉니다.
2. 요금제 변경은 결제 화면에서 합니다. 상위 요금제로 바꾸면 다음 결제일부터 새 요금을 내고 [owner 확인: 즉시 적용·일할 계산 여부], 하위 요금제로 바꾸면 지금 결제 기간이 끝난 뒤부터 적용됩니다.
3. 하위 요금제로 바꿀 때 구성원 수가 새 한도를 넘으면 가입자가 먼저 구성원을 줄여야 합니다.

제8조 (해지와 환급)

1. 가입자는 언제든 결제 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 쓸 수 있고, 다음 결제는 일어나지 않습니다.
2. 월 요금은 결제 기간이 시작될 때 확정되며, 기간 중간에 해지해도 남은 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다. [owner 확인: 사업 결정 · 법률 검토] 다만 결제 뒤 서비스를 전혀 쓰지 않은 상태에서 7일 안에 청약을 철회하는 등 관련 법령이 환급을 정한 경우에는 그 법령에 따릅니다.
3. 회사의 책임 있는 사유로 하루 이상 서비스를 쓰지 못한 기간이 있으면, 그 기간만큼 이용 기간을 늘리거나 해당 기간의 요금을 돌려드립니다.
4. 가입자가 이 약관(특히 제11조)을 어기면 회사는 알린 뒤 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다른 가입자나 서비스에 바로 피해가 가는 경우에는 먼저 제한하고 나중에 알릴 수 있습니다. 이 경우 남은 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다.
5. 계약이 끝나면 고객 데이터는 제10조에 따라 처리합니다.

제9조 (서비스 범위와 한계)

1. 서비스는 가입자의 쿠팡 서플라이어 허브·쿠팡 광고센터 화면(커넥터)과 네이버 커머스 API에서 데이터를 모아 한 화면에 보여 주고, 계산·감지·알림·답변 초안·보고 등을 제공합니다. 제공하는 기능의 범위는 요금제와 서비스 화면의 안내를 따릅니다.
2. 일꾼은 쿠팡, 네이버와 제휴하거나 공식 인증을 받은 서비스가 아닙니다. 쿠팡 서플라이어 허브에는 공식 API가 없어 화면을 읽는 방식으로 수집하므로, 쿠팡·네이버의 화면·정책·API가 바뀌면 수집이 멈추거나 늦어질 수 있습니다. 회사는 빠르게 맞추되, 복구 시점을 보장하지는 않습니다.
3. 커넥터는 가입자가 직접 로그인한 브라우저 창에서만 동작하고, 쿠팡 아이디·비밀번호를 수집하거나 저장하지 않습니다. 커넥터를 설치하고 실행하는 것, 그리고 가입자의 플랫폼 계정에 적용되는 쿠팡·네이버의 이용약관을 지키는 것은 가입자의 책임입니다.
4. AI 기능이 만든 답변·추천·감지·보고는 참고용입니다. 틀리거나 빠진 내용이 있을 수 있으며, 발송·설정 변경·발주·가격 같은 최종 결정과 실행은 가입자가 합니다. 회사는 AI 결과의 정확성·완전성을 보증하지 않고, 회사의 고의나 중대한 과실이 없는 한 AI 결과를 믿고 한 행위로 생긴 손해에 책임지지 않습니다.
5. 회사는 점검·업데이트·장애 복구를 위해 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 계획된 중단은 미리 알리고, 긴급한 경우에는 사후에 알립니다.
6. 회사는 서비스의 기능을 더하거나 바꾸거나 없앨 수 있습니다. 가입자가 쓰고 있는 주요 기능을 없앨 때는 30일 전에 알립니다.

제10조 (고객 데이터의 소유와 처리)

1. 고객 데이터에 대한 권리는 가입자에게 있습니다. 회사는 서비스를 제공하는 데 필요한 범위(저장·표시·계산·감지·알림·AI 처리·백업)에서만 고객 데이터를 처리하며, 가입자의 동의 없이 다른 목적에 쓰거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 고객 데이터는 회사 공간마다 따로 둔 데이터베이스에 저장하며, 다른 가입자의 데이터와 섞이지 않습니다.
3. 회사의 운영자는 평소 고객 데이터를 열어 보지 않습니다. 장애 처리, 가입자의 요청(지원 문의)에 따른 확인, 법령에 따른 요구가 있을 때에만 필요한 범위에서 접근하며, 그때마다 누가 언제 어떤 데이터에 접근했는지 기록을 남깁니다. 가입자는 자기 회사 공간에 대한 접근 기록을 요청할 수 있습니다.
4. AI 기능을 쓰면 그 처리에 필요한 데이터가 회사가 위탁한 AI 제공자(Google Gemini, 미국)에 전송됩니다. 가입자가 고른 AI 사용 방식(제6조의2)에 따라 다릅니다. 크레딧 방식에서는 Google 이 유료 등급 데이터 처리 약관에 따라 요청을 처리하는 데에만 쓰고 자기 제품 개선에 쓰지 않습니다. 무료 방식에서는 Google 이 보낸 내용과 응답을 자기 제품 · 서비스 · 기계학습 기술의 개선에 쓰고 사람이 검토할 수 있습니다. 끄기 방식에서는 전송되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침의 처리 위탁·국외 이전 항목에 적혀 있습니다.
5. 회사는 구독 기간 동안 고객 데이터를 보관하고, 이용 계약이 끝난 날부터 30일 동안 더 보관한 뒤 백업을 포함해 삭제합니다. 가입자가 더 일찍 삭제를 요청하면 그때 삭제합니다. 가입자는 삭제 전에 고객 데이터의 내보내기를 요청할 수 있으며, 회사는 서비스가 제공하는 형식(엑셀·CSV 등)으로 내어 드립니다.
6. 고객 데이터에 가입자의 구매자 등 제3자의 개인정보(이름·주문번호·문의 내용 등)가 들어 있으면, 그 개인정보의 처리자(개인정보 보호법상 개인정보처리자)는 가입자이고 회사는 가입자의 위탁을 받아 처리하는 수탁자입니다. 가입자는 그 개인정보를 적법하게 수집했음을 보장하고, 회사는 위탁받은 범위 안에서만 처리하며 가입자의 지시에 따릅니다.
7. 회사는 가입자나 개인을 알아볼 수 없게 가공한 통계 정보(예: 기능 사용 횟수)를 서비스 개선에 쓸 수 있습니다. 가입자의 원가·매출 같은 사업 정보를 알아볼 수 있는 형태로 다른 가입자에게 보여 주지 않습니다. [owner 확인: 통계 활용 여부]

제11조 (금지 행위)

가입자와 구성원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 다른 회사나 사람을 사칭하거나 거짓 정보로 가입하는 행위, 무료 체험을 되풀이할 목적으로 공간을 만드는 행위
2. 계정을 공유·양도·판매하거나, 좌석 한도를 피하려고 계정을 돌려쓰는 행위
3. 서비스·커넥터·AI 기능을 복제·역설계·크롤링하거나, 다른 서비스에 넣어 재판매하는 행위
4. 회사의 시스템에 지나친 부하를 주거나, 보안 장치를 피하거나, 다른 가입자의 회사 공간에 접근을 시도하는 행위
5. 남의 쿠팡·네이버 계정을 수집에 쓰거나, 플랫폼의 약관·법령을 어기는 용도(불법 상품 판매, 허위 정보 등)로 서비스를 쓰는 행위
6. 악성코드, 불법 자료, 적법한 근거 없는 타인의 개인정보를 올리는 행위
7. AI 기능으로 법령이나 타인의 권리를 침해하는 결과물을 만들어 쓰는 행위

제12조 (지식재산권)

1. 서비스와 그 소프트웨어, 화면, 문서, 상표("일꾼", 로고, 마스코트)에 대한 권리는 회사에 있습니다. 가입자는 구독 기간 동안 사업 목적으로 서비스를 쓸 수 있는, 양도할 수 없고 독점적이지 않은 이용권을 가집니다.
2. 고객 데이터에 대한 권리는 제10조에 따라 가입자에게 있습니다.
3. 가입자가 서비스에 보낸 의견·제안은 회사가 대가 없이 서비스 개선에 쓸 수 있습니다.

제13조 (책임 제한)

1. 회사는 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력하며, 회사의 고의나 과실로 가입자에게 손해가 생기면 관련 법령에 따라 배상합니다.
2. 회사는 다음 사유로 생긴 손해에 대해, 회사의 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유
   2. 쿠팡·네이버 등 플랫폼의 화면·정책·API 변경, 계정 제재, 장애
   3. 회사가 위탁한 서버·데이터베이스·AI·메일·결제 제공자의 장애(회사는 복구에 협력합니다)
   4. 가입자나 구성원의 계정 관리 소홀, 잘못된 입력, 약관 위반, 커넥터를 설치한 PC의 문제
   5. AI 결과를 검토 없이 그대로 쓴 결정
   6. 제3자의 불법 행위
3. 회사가 책임지는 경우에도 그 배상액은 손해가 생긴 날 직전 12개월 동안 가입자가 그 회사 공간에 대해 회사에 낸 요금의 합계를 넘지 않습니다. [owner 확인: 배상 상한] 영업 손실, 기대 이익의 상실 같은 간접 손해는 회사의 고의나 중대한 과실이 없는 한 배상하지 않습니다.
4. 가입자나 구성원이 이 약관을 어겨 회사나 제3자에게 손해를 입히면 가입자가 그 손해를 배상합니다.
5. 이 조는 관련 법령이 허용하는 범위에서 적용됩니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 가입자와 구성원의 개인정보를 개인정보 보호법 등 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다. 가입자를 대신해 처리하는 구매자 등의 개인정보는 제10조 제6항과 개인정보처리방침의 수탁 처리 항목에 따릅니다.

제15조 (통지)

1. 회사가 가입자에게 알릴 때는 가입자가 등록한 이메일 또는 서비스 화면의 알림으로 합니다. 전체 가입자에게 알릴 때는 서비스 화면 게시로 대신할 수 있습니다.
2. 가입자가 회사에 알릴 때는 다음 연락처로 합니다. 이메일: official@ilggun.com

제16조 (준거법과 분쟁 해결)

1. 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련해 분쟁이 생기면 회사와 가입자는 먼저 성실하게 협의합니다. 협의로 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

부칙

1. 이 약관은 2026년 10월 4일부터 시행합니다.
2. 이 약관은 처음 만든 약관이며, 이전 버전은 없습니다.
3. 2026년 10월 4일 개정(버전 1.1): 제6조의2(AI 사용 요금과 크레딧)를 새로 두고, 제10조 제4항에 AI 사용 방식에 따른 데이터 처리의 차이를 적었습니다. 개정 당시 이용 중인 가입자가 없어 2026년 10월 4일부터 바로 적용합니다.