利用規約

第1条（目的）

本規約は、더큰파이（以下「当社」）が運営するAIセラーエージェントサービス「일꾼」（ilggun.com · app.ilggun.com · pay.ilggun.com および「일꾼 AIコネクタ」拡張機能、以下「本サービス」）を利用する条件と手続き、当社と加入者の権利・義務・責任を定めることを目的とします。

第2条（定義）

1. 「本サービス」とは、当社が上記のアドレスおよび拡張機能を通じて提供するソフトウェア、画面、通知、AI機能、文書の一切をいいます。
2. 「加入者」とは、本規約に同意して会社スペースを作成した事業者（法人・個人事業者）、またはクーパン・NAVERでの販売を準備している者をいいます。本サービスは事業目的での利用を前提とします。
3. 「会社スペース」とは、新規登録時に加入者ごとに個別に作成されるデータ保存領域と画面をいい、会社コードで区別します。
4. 「メンバー」とは、加入者が会社スペースに招待して本サービスを共に利用する者（代表者、従業員等）をいいます。
5. 「席（シート）」とは、料金プランが許容するメンバー数をいいます。
6. 「顧客データ」とは、加入者が本サービスにアップロードし、または加入者のクーパン・NAVERアカウントからコネクタもしくはAPIで収集した商品・発注・広告・在庫・お問い合わせ等のすべてのデータをいいます。
7. 「コネクタ」とは、加入者が自己のPCのChromeブラウザにインストールする「일꾼 AIコネクタ」拡張機能をいいます。加入者が自らログインしたクーパンのSupplier Hub・Coupang広告センターの画面を読み取り、本サービスに送信します。
8. 「AI機能」とは、AIアシスタント「チョミ（Chomi）」、回答の下書き、推薦、検知・通知、朝の報告等、人工知能モデルが結果を生成する機能をいいます。

第3条（規約の効力と変更）

1. 本規約は、本サービスの画面（ilggun.com/terms.html、app.ilggun.com/terms.html）に掲示することにより効力を生じ、新規登録時に同意した加入者およびそのメンバーに適用されます。
2. 当社は、関係法令に違反しない範囲で本規約を変更することができます。変更後の規約は、適用日と変更理由を記載して、適用日の7日前から（加入者に不利な変更または重要な変更は30日前から）本サービスの画面で告知し、加入者が登録したメールアドレスにも送付します。
3. 加入者が適用日までに拒否の意思を表示せず本サービスを引き続き利用した場合は、変更後の規約に同意したものとみなします。変更後の規約に同意しない加入者は、第8条に従い解約することができます。
4. 本規約に定めのない事項は、「電子商取引等における消費者保護に関する法律（韓国）」、「情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律（韓国）」、「個人情報保護法（韓国）」、「約款の規制に関する法律（韓国）」等の関係法令および商慣習に従います。

第4条（アカウントと会社スペース）

1. 新規登録は、登録画面で会社名、氏名（代表者または担当者）、メールアドレス、パスワード、携帯電話番号（任意）、現在の販売段階を入力し、本規約と個人情報処理方針に同意した後、メールで受け取った認証コードを確認すると完了します。認証が完了すると、会社スペースと会社コードが作成されます。
2. 料金は会社スペースごとに個別に課金します。一つの事業者が会社スペースを複数作成した場合、それぞれが別個の契約となり、料金もそれぞれお支払いいただきます。
3. 加入者は、自己の事業者に関する情報を事実どおりに記載しなければなりません。当社は新規登録時に実名・事業者の確認を別途行いません。他の会社や他人になりすまして登録すること、同一の会社のスペースを重複して作成すること、または無料トライアルを繰り返す目的でスペースを作成することにより生じる責任は加入者にあり、当社はなりすまし・重複登録により生じた加入者間の紛争について責任を負いません。
4. 加入者は、アカウント（メールアドレス・パスワード・会社コード）とメンバーの招待を自ら管理しなければならず、アカウントを他人に貸与または売却することはできません。アカウントの管理を怠ったことにより生じた損害は加入者が負担します。アカウントが不正利用されたことを知った場合は、直ちにパスワードを変更し、当社に通知しなければなりません。
5. メンバーによる本サービスの利用は、加入者による利用とみなします。メンバーが本規約に違反した場合は、加入者がその責任を負います。加入者は、会社スペース内でメンバーごとに使用できるメニューを設定することができます。
6. 加入者は、本サービスの画面で登録情報をいつでも修正することができ、連絡先が変わった場合は直ちに修正しなければなりません。変更後の連絡先を通知しなかったことにより生じた不利益は加入者が負担します。

第5条（無料トライアル）

1. 新しい会社スペースは、作成日から7日間（登録画面に記載された期間）無料で本サービスを利用することができます。カードの登録は不要です。トライアル期間中は、Pro料金プランの機能と上限が適用されます。
2. 無料トライアルは一事業者につき一回です。同一の事業者がメールアドレスや会社名を変えてトライアルを繰り返した場合、当社はトライアルを終了し、またはそのスペースを閉鎖することができます。
3. トライアル終了までに料金プランを選択して決済しない場合、会社スペースは閲覧のみ（読み取り専用）に切り替わります。閲覧のみの状態で決済すると、直ちに元に戻します。
4. 閲覧のみの状態が30日 [運営者確認中：期間] 続いた場合は、利用契約が終了したものとみなし、第10条に従い顧客データを削除します。削除する前にメールで通知します。

第6条（料金と決済）

1. 料金プランと月額料金（付加価値税（韓国VAT）別）は次のとおりであり、登録画面と決済画面にも掲示します。

   料金プラン	月額料金	席
   Starter	39,000ウォン	1名
   Growth	79,000ウォン	3名
   Pro	149,000ウォン	10名
   Enterprise	協議	協議

   席数は料金プランを決定する際に併せて確定します。 [運営者確認中：席1・3・10名は提案値]
2. サブスクリプションは月単位の前払いであり、決済日ごとに1か月分の料金（料金＋付加価値税10%）をお支払いいただきます。決済手段は銀行振込です。当社がカード自動決済を開始する場合は、その方法と決済代行会社を決済画面と本規約で事前に告知します。
3. カード自動決済を開始した場合は、登録したカードに決済日ごとに自動で請求し、決済が失敗した場合、当社は加入者に通知して再試行します。
4. 銀行振込は、決済画面が案内する入金専用コードを付して送金し、入金が確認された時点で決済が完了したものとみなします。振込名義・金額・コードが案内と異なる場合は、確認が遅れることがあります。当社は入金口座の取引明細により入金を確認します。
5. 決済日を過ぎても決済がされない場合（未納）、当社は加入者に通知した後、会社スペースを閲覧のみに切り替えることができます。未払いの料金をお支払いいただくと直ちに元に戻します。閲覧のみの状態が30日 [運営者確認中：期間] 続いた場合は、第5条第4項と同様に処理します。
6. 当社は料金と料金プランを変更することができます。料金を値上げする場合は適用の30日前に告知し、その後最初に到来する決済日から適用します。同意しない加入者は、適用前に解約することができます。
7. 領収書・税金計算書の発行手続きは決済画面で案内します。 [運営者確認中：発行方式]

第6条の2（AI利用料金とクレジット）

1. AI機能（第2条第8号）は、当社が委託したAI提供者（Google Gemini）を呼び出して結果を生成します。AI機能の費用は月額料金とは別に会社スペースごとに加入者が負担し、加入者は決済画面で次の三つの「AI利用方式」のうち一つを選択します。AI利用方式は会社スペースの管理者のみが変更できます。
   1. クレジット（初期値）：事前にチャージしたクレジット（ウォン）から、AIを呼び出すたびに使用した分だけ差し引きます。
   2. 無料：AI提供者の無料ティアを使用します。第5項の条件が適用されます。
   3. オフ：AI機能を使用せず、AI提供者にいかなるデータも送信しません。
2. クレジット方式において1回のAI呼び出しで差し引く金額は、AI提供者が公開している標準料金（トークン当たりの米ドル）で計算した金額を1ドル＝1,500ウォンで換算した値です。この為替レートには為替変動とカード手数料の分が含まれており、そのほかに別途上乗せする手数料や利益はありません。決済画面には、現在の料金を基準としたAIアシスタントへの質問1件あたりの見込み金額を表示します。AI提供者が料金を変更した場合は変更日から新しい料金で計算し、当社が把握している変更予定（例：2027年1月1日の主要モデルの料金値上げ）は決済画面に事前に記載します。1ドル当たりの換算金額・チャージ単位・無料上限を変更する場合は、第6条第6項に従います。
3. クレジットは10,000ウォン・30,000ウォン・50,000ウォン・100,000ウォン単位でチャージし、決済金額はチャージ金額に付加価値税10%を加えた金額（11,000ウォン・33,000ウォン・55,000ウォン・110,000ウォン）です。チャージの決済は月額料金に登録したカードで行い、カードが登録されていない場合は先に登録しなければなりません。クレジットはカード会社の承認が確認された時点で加算されます。銀行振込でチャージする場合は第15条の連絡先にご連絡いただき、当社が入金を確認した後にクレジットを加算いたします。新しい会社スペースのクレジットは0ウォンから始まります。
4. クレジット残高が0ウォンになると、AI機能はチャージするまで停止します。AIを使用しない機能（データ収集・表・通知、AIアシスタントの定型回答等）はそのまま動作します。クレジットに有効期限はありません。加入者が解約し、または請求した場合は、未使用のクレジット（チャージした金額から既に使用した分を差し引いた金額、付加価値税込み）を決済した方法で返金いたします。当社が無償で付与したクレジットは返金いたしません。
5. 無料方式では、AI提供者の無料ティアの基本ポリシーに従い、Googleが加入者の送信した内容と生成された応答を自社の製品・サービス・機械学習技術の提供・改善・開発に使用することがあり、Googleのレビュアー（人）がその内容を読み、注釈を付けて処理することがあります。したがって、無料方式では、購入者の氏名・電話番号・住所のような個人情報、仕入先との契約、仕入原価等の秘密として守るべき内容をAI機能に入力してはならず、入力したことにより生じた結果は加入者の責任となります。無料方式は、会社スペースの管理者がこの内容を読んで同意した場合にのみ有効になり、当社は同意した者・日時・案内文のバージョンを記録します。無料方式には会社スペースごとに1日（韓国時間0時基準）100回の呼び出し上限があり（AIアシスタントへの質問1件は通常2回）、上限を超えた場合やAI提供者が混雑している場合は、AI機能が一時的に停止することがあります。当社が無料ティアを提供していない間は「準備中」と表示され、選択することはできません。
6. クレジット方式では、AI提供者が有料ティアのデータ処理規約に従って処理します。Googleは送信された内容と応答を自社の製品改善に使用せず、不正利用の検知と法令遵守のために限られた期間のみ記録を保管します。オフ方式では、AI提供者に何も送信しません。詳細は個人情報処理方針第4条・第5条に記載しています。

第7条（席数と料金プランの変更）

1. 料金プランごとにメンバー数（席）の上限があります。上限を超えて招待することはできず、さらに必要な場合は上位の料金プランに変更します。
2. 料金プランの変更は決済画面で行います。上位の料金プランに変更した場合は次回の決済日から新しい料金をお支払いいただき [運営者確認中：即時適用・日割り計算の有無]、下位の料金プランに変更した場合は現在の決済期間が終了した後から適用されます。
3. 下位の料金プランに変更する際にメンバー数が新しい上限を超える場合は、加入者が先にメンバーを減らさなければなりません。

第8条（解約と返金）

1. 加入者はいつでも決済画面でサブスクリプションを解約することができます。解約した場合、既に決済した期間が終了するまで本サービスを利用することができ、次回の決済は発生しません。
2. 月額料金は決済期間の開始時に確定し、期間の途中で解約しても残りの期間の料金は返金いたしません。 [運営者確認中：事業上の決定・法的検討] ただし、決済後に本サービスを一切利用していない状態で7日以内に申込みを撤回する等、関係法令が返金を定めている場合は、その法令に従います。
3. 当社の責めに帰すべき事由により1日以上本サービスを利用できなかった期間がある場合は、その期間分だけ利用期間を延長し、または当該期間の料金を返金いたします。
4. 加入者が本規約（特に第11条）に違反した場合、当社は通知した後、利用を制限し、または契約を解約することができます。他の加入者や本サービスに直ちに被害が及ぶ場合は、先に制限し、後から通知することがあります。この場合、残りの期間の料金は返金いたしません。
5. 契約が終了すると、顧客データは第10条に従い処理します。

第9条（サービスの範囲と限界）

1. 本サービスは、加入者のクーパンのSupplier Hub・Coupang広告センターの画面（コネクタ）およびNAVERコマースAPIからデータを収集して一つの画面に表示し、計算・検知・通知・回答の下書き・報告等を提供します。提供する機能の範囲は、料金プランと本サービスの画面の案内に従います。
2. 일꾼は、クーパン、NAVERと提携し、または公式認証を受けたサービスではありません。クーパンのSupplier Hubには公式APIがなく、画面を読み取る方式で収集するため、クーパン・NAVERの画面・ポリシー・APIが変わると、収集が停止し、または遅れることがあります。当社は迅速に対応しますが、復旧時期を保証するものではありません。
3. コネクタは加入者が自らログインしたブラウザウィンドウでのみ動作し、クーパンのIDやパスワードを収集または保存しません。コネクタをインストールして実行すること、および加入者のプラットフォームアカウントに適用されるクーパン・NAVERの利用規約を遵守することは、加入者の責任です。
4. AI機能が作成した回答・推薦・検知・報告は参考用です。誤りや漏れが含まれることがあり、送信・設定変更・発注・価格等の最終的な判断と実行は加入者が行います。当社はAIの結果の正確性・完全性を保証せず、当社の故意または重大な過失がない限り、AIの結果を信頼して行った行為により生じた損害について責任を負いません。
5. 当社は、点検・アップデート・障害復旧のために本サービスを一時中断することがあります。計画された中断は事前に告知し、緊急の場合は事後に告知します。
6. 当社は、本サービスの機能を追加し、変更し、または廃止することができます。加入者が使用している主要な機能を廃止する場合は、30日前に告知します。

第10条（顧客データの所有と処理）

1. 顧客データに関する権利は加入者にあります。当社は、本サービスを提供するために必要な範囲（保存・表示・計算・検知・通知・AI処理・バックアップ）でのみ顧客データを処理し、加入者の同意なく他の目的に使用し、または第三者に提供しません。
2. 顧客データは会社スペースごとに個別に設けたデータベースに保存し、他の加入者のデータと混ざることはありません。
3. 当社の運営者は、通常は顧客データを閲覧しません。障害対応、加入者の依頼（サポートへのお問い合わせ）に基づく確認、法令に基づく要求がある場合にのみ必要な範囲でアクセスし、そのたびに誰がいつどのデータにアクセスしたかの記録を残します。加入者は、自己の会社スペースに対するアクセス記録を請求することができます。
4. AI機能を使用すると、その処理に必要なデータが当社の委託したAI提供者（Google Gemini、米国）に送信されます。加入者が選択したAI利用方式（第6条の2）によって異なります。クレジット方式では、Googleは有料ティアのデータ処理規約に従ってリクエストの処理にのみ使用し、自社の製品改善には使用しません。無料方式では、Googleは送信された内容と応答を自社の製品・サービス・機械学習技術の改善に使用し、人がレビューすることがあります。オフ方式では送信されません。詳細は個人情報処理方針の処理委託・国外移転の項目に記載しています。
5. 当社は、サブスクリプション期間中は顧客データを保管し、利用契約が終了した日から30日間さらに保管した後、バックアップを含めて削除します。加入者がそれより早く削除を請求した場合は、その時点で削除します。加入者は、削除前に顧客データのエクスポートを請求することができ、当社は本サービスが提供する形式（Excel・CSV等）でお渡しします。
6. 顧客データに加入者の購入者等の第三者の個人情報（氏名・注文番号・お問い合わせ内容等）が含まれている場合、その個人情報の処理者（「個人情報保護法（韓国）」上の個人情報処理者）は加入者であり、当社は加入者から委託を受けて処理する受託者です。加入者はその個人情報を適法に収集したことを保証し、当社は委託を受けた範囲内でのみ処理し、加入者の指示に従います。
7. 当社は、加入者や個人を識別できないように加工した統計情報（例：機能の使用回数）を本サービスの改善に使用することがあります。加入者の原価・売上のような事業情報を識別できる形で他の加入者に表示することはありません。 [運営者確認中：統計活用の有無]

第11条（禁止行為）

加入者およびメンバーは、次の行為をしてはなりません。

1. 他の会社や他人になりすまし、または虚偽の情報で登録する行為、無料トライアルを繰り返す目的でスペースを作成する行為
2. アカウントを共有・譲渡・売却する行為、または席の上限を回避するためにアカウントを使い回す行為
3. 本サービス・コネクタ・AI機能を複製・リバースエンジニアリング・クローリングし、または他のサービスに組み込んで再販売する行為
4. 当社のシステムに過度な負荷をかけ、セキュリティ機能を回避し、または他の加入者の会社スペースへのアクセスを試みる行為
5. 他人のクーパン・NAVERアカウントを収集に使用し、またはプラットフォームの規約・法令に違反する用途（違法な商品の販売、虚偽情報等）で本サービスを使用する行為
6. マルウェア、違法な資料、適法な根拠のない他人の個人情報をアップロードする行為
7. AI機能で法令や他人の権利を侵害する成果物を作成して使用する行為

第12条（知的財産権）

1. 本サービスならびにそのソフトウェア、画面、文書、商標（「일꾼」、ロゴ、マスコット）に関する権利は当社にあります。加入者は、サブスクリプション期間中、事業目的で本サービスを利用できる、譲渡不能かつ非独占的な利用権を有します。
2. 顧客データに関する権利は、第10条に従い加入者にあります。
3. 加入者が本サービスに送信した意見・提案は、当社が対価なく本サービスの改善に使用することができます。

第13条（責任の制限）

1. 当社は本サービスを安定的に提供するよう努め、当社の故意または過失により加入者に損害が生じた場合は、関係法令に従い賠償します。
2. 当社は、次の事由により生じた損害について、当社の故意または重大な過失がない限り責任を負いません。
   1. 天災地変、戦争、停電、通信障害等、当社が制御できない事由
   2. クーパン・NAVER等のプラットフォームの画面・ポリシー・APIの変更、アカウントへの制裁、障害
   3. 当社が委託したサーバー・データベース・AI・メール・決済の提供者の障害（当社は復旧に協力します）
   4. 加入者またはメンバーのアカウント管理の怠慢、誤った入力、規約違反、コネクタをインストールしたPCの問題
   5. AIの結果を検討せずそのまま使用した判断
   6. 第三者の不法行為
3. 当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、損害が生じた日の直前12か月間に加入者が当該会社スペースについて当社に支払った料金の合計額を超えません。 [運営者確認中：賠償上限] 営業損失、期待利益の喪失のような間接損害は、当社の故意または重大な過失がない限り賠償しません。
4. 加入者またはメンバーが本規約に違反して当社または第三者に損害を与えた場合は、加入者がその損害を賠償します。
5. 本条は、関係法令が許容する範囲で適用されます。

第14条（個人情報の保護）

当社は、加入者およびメンバーの個人情報を「個人情報保護法（韓国）」等の関係法令および個人情報処理方針に従い保護します。加入者に代わって処理する購入者等の個人情報は、第10条第6項および個人情報処理方針の受託処理の項目に従います。

第15条（通知）

1. 当社が加入者に通知する場合は、加入者が登録したメールアドレスまたは本サービスの画面の通知により行います。全加入者に通知する場合は、本サービスの画面への掲示をもって代えることができます。
2. 加入者が当社に通知する場合は、次の連絡先に行います。メール：official@ilggun.com

第16条（準拠法と紛争解決）

1. 本規約および本サービスの利用には、大韓民国法を適用します。
2. 本サービスの利用に関して紛争が生じた場合、当社と加入者はまず誠実に協議します。協議により解決しない場合は、民事訴訟法（韓国）に基づく管轄裁判所に訴えを提起することができます。

附則

1. 本規約は2026年10月4日から施行します。
2. 本規約は初めて制定した規約であり、以前のバージョンはありません。
3. 2026年10月4日改定（バージョン1.1）：第6条の2（AI利用料金とクレジット）を新設し、第10条第4項にAI利用方式によるデータ処理の違いを記載しました。改定時点で利用中の加入者がいないため、2026年10月4日から直ちに適用します。